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不是客户也服务 绍兴人保财险警保联勤队获点赞

2019-11-28 10:47:14 分类:保险知识    

  “感谢人保!感谢警保联勤队!”8月8日,浙江绍兴人保财险警保联勤队获群众点赞。

  当日下午,绍兴人保财险警保联勤队员在正常巡街过程中遇到一起单车事故,车辆撞上隔离栏,损失较大。因客户不了解理赔流程,正一筹莫展。联勤队员见事故立即停车并上前询问,了解到其不是绍兴人保财险客户,当即协助车主报案且对周围交通秩序进行维持,随后耐心安抚车主情绪并告知理赔注意事宜。当知道联勤队员为人保员工时,车主表示既惊喜又感动,不停道谢,并对绍兴人保财险服务给予了高度评价。

  自今年6月起,绍兴人保财险警保联勤队于工作日早晚两个高峰时段在老城区环内开展电动车沿街巡查服务。遇事故必停、快速到达事故现场、指导车主报案理赔、轻微损失快处快赔,同时也对事故现场的拥堵情况起到了一定的缓解作用。(沈南秋 杨雨文)

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